1. Verantwortlicher
Verantwortlich für die Datenverarbeitung ist:
Artem Startcev
Am Westheck 135
44309 Dortmund
E-Mail: kontakt@uplyapp.de
2. Produkt und Hosting
Uply ist eine SaaS-Anwendung zur Organisation von Kunden, Angeboten, Nachfass-Aufgaben und Auswertungen. Die Anwendung wird über externe technische Dienstleister betrieben. Aktuell vorgesehen sind insbesondere Vercel für Hosting, Neon für Datenbankbetrieb, Resend für transaktionale E-Mails und Stripe für Zahlungsabwicklung.
3. Speicherung und Datenräume
Uply speichert Account-, Kunden- und Follow-up-Daten getrennt nach Mandanten. Produktivdaten liegen in der konfigurierten Datenbank und werden zur Bereitstellung, Absicherung und Weiterentwicklung der Anwendung verarbeitet.
4. Arten der Daten
- Accountdaten wie Name, Firma, E-Mail-Adresse, Rolle, Status und Login-Zeitpunkte
- Kundendaten, die Nutzer selbst eintragen, etwa Name, Firma, Kontaktkanal und Notizen
- Follow-up-Daten wie Thema, Fälligkeitsdatum, Status, geschätzter Auftragswert, Priorität und Lead-Quelle
- Support- und E-Mail-Daten, soweit Nutzer Kontakt aufnehmen oder Systemmails ausgelöst werden
- Zahlungs- und Abonnementstatus, sobald Stripe angebunden ist
- Technische Daten wie IP-Adresse, Browserdaten, Session-Cookies, Logdaten und Sicherheitsereignisse
5. Zwecke und Rechtsgrundlagen
- Bereitstellung der Anwendung und Accountverwaltung: Vertragserfüllung bzw. vorvertragliche Maßnahmen
- Speicherung von Kunden- und Follow-up-Daten: Vertragserfüllung gegenüber dem jeweiligen Uply-Nutzer
- Versand notwendiger E-Mails: Vertragserfüllung und berechtigtes Interesse an sicherem Betrieb
- Zahlungsabwicklung: Vertragserfüllung und gesetzliche Aufbewahrungspflichten
- Sicherheit, Missbrauchsschutz und Fehleranalyse: berechtigtes Interesse
6. Kundendaten der Nutzer
Nutzer können personenbezogene Daten ihrer eigenen Kunden in Uply speichern. Für diese Inhalte bleiben die jeweiligen Nutzer selbst verantwortlich. Vor produktiver Nutzung sollte ein Vertrag zur Auftragsverarbeitung bereitgestellt und abgeschlossen werden, soweit Uply personenbezogene Daten im Auftrag verarbeitet.
7. Cookies und Tracking
Die Anwendung nutzt notwendige Session-Cookies für Login, Sicherheit und Accountzuordnung. Tracking-Cookies oder externe Analytics sind für den aktuellen Produktstand nicht erforderlich.
8. Zahlungsabwicklung mit Stripe
Bei kostenpflichtigen Abonnements wird die Zahlung voraussichtlich über Stripe verarbeitet. Zahlungsdaten werden dabei direkt von Stripe verarbeitet. Uply speichert nur erforderliche Informationen zum Zahlungs- und Abonnementstatus.
9. E-Mail-Versand mit Resend
Für System-E-Mails wie Verifizierung, Passwort-Zurücksetzen und wichtige Account-Hinweise wird Resend als E-Mail-Dienstleister eingesetzt. Dabei werden Empfängeradresse, Betreff, Inhalt und technische Versanddaten verarbeitet.
10. Speicherdauer
Account-, Kunden- und Follow-up-Daten werden solange gespeichert, wie der Account besteht oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten bestehen. Demo-Accounts werden automatisch bereinigt. Support- und Logdaten werden nur solange vorgehalten, wie sie für Support, Sicherheit oder Nachweiszwecke erforderlich sind.
11. Betroffenenrechte
Betroffene Personen können Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch anfragen. Anfragen können per E-Mail an kontakt@uplyapp.de gestellt werden.
12. Beschwerderecht
Betroffene Personen haben das Recht, sich bei einer zuständigen Datenschutzaufsichtsbehörde zu beschweren.
13. Sicherheit
Passwörter werden nicht im Klartext gespeichert. Jeder Account arbeitet in einem eigenen Datenraum. Zugriff auf Produktivdaten erfolgt nur, soweit dies für Betrieb, Support, Sicherheit oder gesetzliche Pflichten erforderlich ist.